Цей документ описує порядок взаємодії між користувачем і платформою DudeBet. Він охоплює весь шлях гравця — від створення профілю до закриття доступу — і має однакову силу для десктопної версії, мобільного браузера та застосунку.
1. Про цей документ
Угода складена українською мовою й діє у редакції, опублікованій на dudebet-online.in.ua на момент вашого звернення до сервісу. Окремі розділи можуть доповнюватись спеціальними правилами — наприклад, умовами конкретної акції. У разі розбіжностей пріоритет має спеціальне правило, але лише в межах тієї механіки, до якої воно застосовується.
Поряд із цією угодою діють політика конфіденційності, політика cookie та розділ про відповідальну гру. Разом вони утворюють повний набір документів, що регулюють користування платформою.
2. Хто може користуватись сервісом
Доступ відкритий повнолітнім особам, які досягли 18 років і не мають законодавчих обмежень на участь в азартних іграх за місцем свого перебування. Реєструючись, ви підтверджуєте, що дієте від власного імені, а не за дорученням третьої сторони.
Окремі юрисдикції обмежують або забороняють доступ до подібних сервісів. Відповідальність за перевірку локальних вимог лежить на користувачі: платформа не може оцінити правовий статус кожного відвідувача.
3. Обліковий запис
Один користувач — один профіль. Створення додаткових акаунтів для отримання повторних бонусів або обходу обмежень розглядається як зловживання.
- Дані під час реєстрації мають бути достовірними та збігатися з документами
- Логін і пароль не передаються третім особам, включно з родичами
- Про підозру на несанкціонований вхід слід повідомити підтримку невідкладно
- Зміна ключових даних профілю можлива після підтвердження особи
Усі дії, здійснені під вашими обліковими даними, вважаються вашими, поки не доведено протилежне.
4. Кошти на рахунку
Баланс профілю не є банківським рахунком: на нього не нараховуються відсотки, і він не призначений для зберігання коштів поза межами ігрової активності. Поповнення та виведення здійснюються методами, доступними в касі, з урахуванням лімітів платіжних провайдерів.
Виплата виконується на реквізити, що належать власнику профілю. Платежі на користь третіх осіб не проводяться. Перед першою виплатою може знадобитися підтвердження особи — це стандартна антифрод-процедура.
5. Бонусні пропозиції
Кожна акція супроводжується власними умовами: розміром вейджеру, строком дії, переліком ігор і максимальною сумою до виведення. Участь у промо є добровільною — від бонусу можна відмовитись і грати на власні кошти.
Систематичне використання стратегій, спрямованих виключно на вилучення бонусної вигоди без реальної гри, дає підстави анулювати нарахування. Актуальні пропозиції зібрані в розділі бонусів і промокодів.
6. Заборонені дії
- Використання автоматизованих скриптів, ботів і засобів обходу захисту
- Змова між гравцями та узгоджені дії з метою впливу на результат
- Спроби втручання в роботу програмного забезпечення платформи
- Поповнення рахунку з платіжних інструментів інших осіб
- Надання неправдивих відомостей під час верифікації
Виявлення таких дій може призвести до блокування профілю та скасування результатів, отриманих із порушенням правил.
7. Матеріали та права на них
Тексти, графіка, структура сторінок і програмні рішення dudebet-online.in.ua захищені законодавством про інтелектуальну власність. Копіювання матеріалів для комерційного використання без письмової згоди правовласника не допускається. Цитування з посиланням на джерело можливе в обсязі, виправданому метою цитування.
8. Межі відповідальності
Сервіс надається у стані «як є». Ми докладаємо зусиль для безперебійної роботи, проте не гарантуємо відсутність технічних перерв, збоїв на боці провайдерів зв'язку чи платіжних систем.
Ставка, зроблена помилково через неуважність користувача, не підлягає скасуванню. Натомість парі, укладені за очевидно хибними коефіцієнтами внаслідок технічної помилки, можуть бути перераховані за коректним значенням.
9. Спірні ситуації
Первинний спосіб вирішення розбіжностей — звернення до служби підтримки. Опишіть ситуацію, вкажіть дату й час події та ідентифікатор транзакції: це суттєво пришвидшує розгляд.
Якщо відповідь не задовольнила, звернення передається на другий рівень розгляду. Записи серверних логів є основним доказом при відновленні хронології подій.
10. Припинення доступу
Ви можете закрити профіль у будь-який момент. Залишок коштів, не обтяжений бонусними зобов'язаннями, виводиться на підтверджені реквізити.
З боку платформи доступ обмежується у разі порушення цієї угоди, вимог законодавства або на прохання самого користувача в межах механізму самовиключення.
11. Оновлення умов
Редакція документа може змінюватись. Про суттєві правки повідомляється на сайті, а дата останнього оновлення завжди відображається у верхній частині сторінки. Продовження користування сервісом після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею.
12. Зворотний зв'язок
Питання щодо цього документа надсилайте через форму підтримки або на електронну адресу, вказану в підвалі сайту. Стандартний строк відповіді — до трьох робочих днів; звернення, що стосуються фінансів, обробляються у пріоритетному порядку.
